2019-09-29

近年來，旅游業(yè)作為帶動性強的綜合性行業(yè)，成為全球經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展的重要支點。日前，在浙江省杭州市舉辦的“2019世界旅游聯(lián)盟湘湖對話”活動中，一組來自世界旅游業(yè)理事會（WTTC）的數(shù)據(jù)被與會嘉賓反復(fù)提及：2018年，旅游業(yè)為全球經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)8.8萬億美元，相當(dāng)于全球GDP的10.4%。2019年第一季度，全球旅游業(yè)平均增速達(dá)到4%，呈現(xiàn)持續(xù)增長的積極趨勢，高于同期全球經(jīng)濟(jì)增速。目前，全球超過3.19億人的工作是依賴旅游業(yè)提供的，平均每10個就業(yè)崗位中，就有1個和旅游業(yè)相關(guān)。過去5年，旅游業(yè)為全球新增就業(yè)數(shù)量貢獻(xiàn)了1/5。

這組數(shù)據(jù)揭示了旅游業(yè)作為全球經(jīng)貿(mào)交往和人文交流中最為活躍、最具潛力、最有共識的領(lǐng)域，近年來顯示出了蓬勃的發(fā)展勢頭。在這樣的背景之下，如何推動全球旅游業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)互通、共享共治，探求旅游讓世界更美好的新理念、新方式，則更具有時代意義。

增長

拉動經(jīng)濟(jì)帶動就業(yè)

活動中，不少與會代表表示，在全球經(jīng)濟(jì)面臨諸多不確定、不穩(wěn)定因素的情況下，國際旅游業(yè)顯示出的良好發(fā)展勢頭給予全行業(yè)攜手共進(jìn)的信心。

歐洲旅游委員會執(zhí)行主任愛得瓦多·桑坦德說，近些年在歐洲經(jīng)濟(jì)環(huán)境相對脆弱的情況下，旅游業(yè)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正向貢獻(xiàn)可圈可點，不僅如此，它還表現(xiàn)出一種溢出效應(yīng)，即旅游業(yè)能促進(jìn)本土文化的傳承與保護(hù)，并能為當(dāng)?shù)鼐用裨黾泳蜆I(yè)機會和收入。

在全球旅游格局中，中國旅游市場的體量、分量和質(zhì)量愈發(fā)突出。中國旅游集團(tuán)有限公司總經(jīng)理杜江說，伴隨中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，居民生活水平穩(wěn)步提升，全民旅游正成為不可阻擋的潮流和趨勢?！爱?dāng)前，我國旅游消費呈現(xiàn)出強勁的增長勢頭，居民的旅游休閑時間明顯增多，假期旅行成為人們生活的常態(tài)，2018年，我國境內(nèi)旅游客流量達(dá)到55億人次，人均出游4次?！倍沤f，目前，全國各地積極探索“夜經(jīng)濟(jì)”，不斷出現(xiàn)的多元化旅行方式正在從根本上改變著中國消費者的旅游與生活。

WTTC發(fā)布的數(shù)據(jù)預(yù)測，2021年至2025年，全球旅游業(yè)將保持3.8％的平均增速，旅游業(yè)對GDP直接貢獻(xiàn)平均增速將保持在3.9%左右。同時，旅游業(yè)將占全球GDP的11.4%，旅游出口將占全球出口總額的7.1%。WTTC還預(yù)測，未來10年，全球旅游業(yè)將新增1億個就業(yè)崗位。到2027年，旅游業(yè)將支撐超過3.8億個工作崗位，為新就業(yè)市場貢獻(xiàn)23%的崗位。

變革

行業(yè)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)

“一只下金蛋的鵝不會永遠(yuǎn)下金蛋?！睆氖侣糜涡袠I(yè)26年的英國倫敦港務(wù)局局長、原英國旅游局及文化教育協(xié)會主席克里斯托弗·羅德里格斯用這個比喻提醒旅游業(yè)從業(yè)者，行業(yè)的發(fā)展往往是機遇與挑戰(zhàn)并存。

“從螺旋槳飛機到噴氣式客機，從蒸汽火車到高速鐵路，從大型酒店、精品酒店到民宿，旅行中的交通方式、住宿環(huán)境發(fā)生了很大變化。旅行的門檻和成本越來越低，越來越多的普通人可以經(jīng)常旅行?！笨死锼雇懈ァち_德里格斯感慨，20多年來旅游業(yè)經(jīng)歷了非常大的變革，而面對這場變革，需要平衡好旅游帶來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與旅游目的地居民生活之間的關(guān)系，要實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須要以對環(huán)境負(fù)責(zé)為前提。

世界旅游及旅行業(yè)理事會執(zhí)行副總裁奈杰爾·大衛(wèi)也認(rèn)為，各項旅游數(shù)據(jù)的逐年攀升會給旅游業(yè)的發(fā)展帶來很多挑戰(zhàn)?！霸鯓犹岣呗糜蔚陌踩?、便利性，強化危機應(yīng)對和處理能力，提升行業(yè)中就業(yè)崗位的品質(zhì)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展等，將是旅游業(yè)未來發(fā)展應(yīng)該重視的問題?！?/span>

“近年來，中國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展變化使得旅游業(yè)的發(fā)展格局產(chǎn)生了很大的變化，新的格局將孕育新的機會?！敝袊糜物埖陞f(xié)會副會長、君瀾酒店集團(tuán)總裁王建平說，“就飯店業(yè)而言，行業(yè)發(fā)展的模式正在從‘千人一面’走向‘千人千面’，用戶多樣化的訴求促使了多樣化的產(chǎn)品出現(xiàn)；酒店業(yè)的市場模式正在從功能性的被動消費向享受型的互動消費轉(zhuǎn)型；酒店業(yè)的運行模式正從單一價值主張向多維價值主張轉(zhuǎn)變。在行業(yè)變革之中，要超越競爭就需要有能力定義未來?！?/span>

方向

新動能轉(zhuǎn)化促行業(yè)轉(zhuǎn)型升級

“對行業(yè)的重新定位”“對接更加個性化、多樣化的需求”“文化資源的挖掘和轉(zhuǎn)化”“數(shù)字化的賦能”“科技創(chuàng)新的驅(qū)動”……在兩天的對話中，這些關(guān)鍵詞在演講和討論中頻繁出現(xiàn)，旅游業(yè)界、學(xué)界人士以積極的態(tài)度，探討旅游業(yè)未來發(fā)展的方向，在交流碰撞中激發(fā)靈感。

“文化、教育、科技、資本等要素，為旅游業(yè)從高速增長、融合發(fā)展走向高質(zhì)量發(fā)展提供了全新動能和無限可能?！敝袊糜窝芯吭涸洪L戴斌認(rèn)為，高質(zhì)量發(fā)展是旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然選擇；同時，我們要清醒地看到，當(dāng)前以山山水水、歷史人文為主的傳統(tǒng)資源和發(fā)展動能還“大而不優(yōu)”，以資本、科技應(yīng)用、文化創(chuàng)意和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為代表的新動能還“勢強能弱”。今后旅游市場主體的建設(shè)和發(fā)展新動能的培育必將提升到更重要的位置?！皼]有充滿生機和活力的強大市場主體，就不可能有新時期旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展?！贝鞅笳f。

世界旅游經(jīng)濟(jì)研究中心主席何超瓊也認(rèn)為，未來的旅游業(yè)必須尋求高質(zhì)量的發(fā)展?！拔覀円呀?jīng)不能再繼續(xù)盲目地搞投資、建設(shè)，一味地追求行業(yè)數(shù)據(jù)的增長了。每一個目的地都是獨一無二的，必須充分發(fā)揮其獨特優(yōu)勢，才能為游客帶來真正有意義的體驗。這要求我們必須進(jìn)行多元化的投資，生產(chǎn)更豐富的旅游產(chǎn)品，培養(yǎng)新一代的從業(yè)人才，做好準(zhǔn)備應(yīng)對未來的各種挑戰(zhàn)?！?/span>

來源：中國文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)